Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre implantação, segurança, modelo de negócio e funcionamento do Mednauta.
O que é o Mednauta?
O Mednauta é uma plataforma SaaS B2B para internato médico e preparação ENAMED. Oferecemos 15 casos clínicos semanais nas 6 áreas do ENAMED (CM, CIR, GO, PED, MFC/SC, Saúde Mental), dashboards para coordenadores e preceptores, radar de atenção e relatórios alinhados às DCNs 2025.
O que é o ENAMED e como o Mednauta se alinha?
O ENAMED (Exame Nacional de Avaliação Médica) é a avaliação nacional obrigatória para formandos em medicina, com 100 questões nas 6 áreas de conhecimento: Clínica Médica, Cirurgia, Ginecologia-Obstetrícia, Pediatria, MFC/Saúde Coletiva e Saúde Mental. O Mednauta distribui 15 casos semanais cobrindo exatamente essas 6 áreas, com ~40% dos casos incluindo componente de Saúde Mental (refletindo a transversalidade da prova).
Quanto tempo leva para implementar?
A implementação típica leva de 2 a 4 semanas. Isso inclui configuração da plataforma, importação de alunos (via CSV ou manual), treinamento de coordenadores e preceptores, e acompanhamento nos primeiros 30 dias de operação.
Como funciona o modelo de cobrança?
Cobramos por aluno ativo, em blocos de 50 licenças. Você escolhe entre plano mensal (com taxa de onboarding) ou semestral (sem taxa de onboarding, alinhado ao calendário letivo). Valores sob consulta — entre em contato para uma proposta personalizada.
Vocês oferecem período de teste?
Sim. Oferecemos uma demonstração personalizada seguida de um piloto assistido para que sua instituição avalie a plataforma na prática antes de firmar contrato.
O Mednauta está em conformidade com a LGPD?
Sim. O Mednauta foi projetado desde o início com privacidade by design. Implementamos isolamento de dados por instituição (multi-tenant), criptografia em trânsito e em repouso, anonimização de dados sob demanda, DPO dedicado (dpo@mednauta.com) e direitos DSAR completos (acesso, correção, portabilidade, eliminação).
Como funciona a segurança dos dados?
Utilizamos infraestrutura em nuvem com criptografia AES-256 em repouso e TLS 1.3 em trânsito. Cada instituição opera em ambiente isolado (multi-tenant com isolamento por tenant_id). Todas as ações são registradas em trilha de auditoria imutável. Implementamos RBAC (controle de acesso baseado em papéis), rate limiting, proteção contra CSRF e headers de segurança.
Os dados ficam hospedados onde?
A infraestrutura do Mednauta está hospedada na AWS, com dados de produção em São Paulo (sa-east-1) para garantir baixa latência e conformidade com requisitos de residência de dados no Brasil. Backups são automatizados com retenção de 7 dias.
É possível integrar com sistemas da instituição?
O Mednauta oferece API REST documentada para integrações. Suportamos importação de alunos via CSV e estamos abertos a integrar com sistemas acadêmicos (SGA) conforme a demanda da instituição.
Como funciona o suporte?
Oferecemos suporte por e-mail (contato@mednauta.com) durante horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h, horário de Brasília), com SLA de resposta em até 4 horas. Incidentes críticos são tratados com prioridade máxima.
O Mednauta funciona em celular?
Sim. A interface do aluno é uma PWA (Progressive Web App) que funciona em qualquer navegador moderno, tanto em smartphones quanto em tablets e desktops. Não é necessário instalar app — basta acessar pelo navegador.